온라인 여권 재발급 사진 반려: 파일 수정·재촬영·접수 후 대처 순서
사진 문제가 생긴 단계를 먼저 확인하면 다음에 점검할 대상을 좁힐 수 있습니다. 사진이 업로드되지 않으면 파일 형식·용량·픽셀부터 확인하세요. 사진이 흐리거나 얼굴이 가려졌다면 촬영 상태를 다시 점검해야 합니다. 접수가 끝난 뒤 사진 관련 안내를 받았다면, 신청한 수령기관에서 현재 처리 상태를 확인하는 것이 먼저입니다. 같은 ‘사진 오류’라도 막힌 단계에 따라 다음 행동이 달라집니다. 파일 크기를 맞췄다고 촬영 규격까지 충족되는 것은 아니며, 온라인 사진 검증을 통과해도 심사에서 반려될 수 있습니다. 아래는 2026년 9월 12일 확인한 외교부·정부24 안내를 바탕으로 정리한 점검 순서입니다. 개인 사진의 적합 여부나 발급 승인을 대신 판정하는 안내는 아닙니다. 필요한 단계로 이동 지금 어느 단계에서 막혔나요? 제출 파일의 형식·용량·픽셀 확인 파일 조정으로 해결할지, 다시 촬영할지 판단 공식 도구로 크기 조정과 검증하기 접수 후 사진 변경·반려·환불 확인 헷갈리기 쉬운 네 가지 질문 1. 지금 어느 단계에서 막혔나요? 먼저 화면의 오류 문구나 기관에서 받은 안내를 확인하세요. 아래 표는 점검할 대상을 좁히기 위한 구분이며, 반려 원인의 빈도 순위는 아닙니다. 현재 상황 먼저 확인할 것 다음 행동 파일을 선택하거나 올리는 단계에서 진행되지 않음 JPG/JPEG 여부, 용량, 가로·세로 픽셀 아래 제출 파일 조건과 비교 파일은 올라가지만 사진품질·안면비교에서 실패함 머리 크기, 선명도, 배경, 가림과 반사 같은 파일을 반복 제출하기 전에 촬영 상태 점검 접수가 끝난 뒤 사진 관련 연락을 받음 보완 안내인지, 반려 처리가 끝난 상태인지 신청한 수령기관에 상태와 변경 절차 문의 접수 후에는 신청자가 직접 취소할 수 없고, 발급 상태에 따라 취소가 불가능할 수 있습니다. 사진 관련 연락을 받았다는 이유만으로 기존 접수가 취소되었다고 판단하지 마세요. 외교부 온라인 재발급 FAQ 2. 제출 파일의 형식·용량·픽셀을 확인하세요 온라인...